徐璐
作者：wangxiaojuan 发布时间：2019-08-11 点击：794
徐璐，女，讲师，浙江大学管理学博士，任教于杭州师范大学阿里巴巴商学院数字文化旅游系，主讲《管理学》、《组织行为学》等课程，主要从事旅游服务管理、旅游消费行为研究。近年来发表“Managing Customer Services”的系列文章，被ISTP或EI收录；出版专著《创业型企业组织服务导向及其对绩效的作用机制研究》，获杭州市哲社优秀成果二等奖；主持和参加了杭州市哲社规划重点课题、专项课题、浙江省教育厅课题、浙江省自然科学基金、教育部人文社科青年基金项目、浙江省旅游局课题和各类旅游规划项目。